Kebijakan ini menjelaskan cara cardrige mengumpulkan, menggunakan, dan menjaga informasi yang Anda berikan saat membuka akun, memverifikasi identitas, atau melakukan transaksi melalui jalur pembayaran seperti OVO, ShopeePay, dan Bank Transfer. Kami menyusun halaman ini agar Anda tahu persis apa yang terjadi dengan data Anda — dan apa yang bisa Anda lakukan jika ada yang perlu diubah.
Data akun dilindungi
Pilihan Anda tersedia kapan saja
Hubungi dukungan untuk pertanyaan privasi
Berlaku sesuai hukum lokal yang berlaku
POSISI KEBIJAKAN KAMI
Bagaimana Kami Mengelola Informasi Anda
Saat Anda mendaftar di cardrige, kami mengumpulkan data yang diperlukan untuk memverifikasi identitas dan memproses transaksi — termasuk nama, alamat email, dan informasi yang terkait dengan metode pembayaran pilihan Anda seperti OVO, ShopeePay, atau Bank Transfer. Data ini digunakan hanya untuk tujuan operasional: membuka akses ke layanan kami, memproses setoran dan penarikan, serta menjaga keamanan akun Anda dari akses yang tidak sah. Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Informasi pembayaran diproses melalui jalur yang sesuai standar keamanan industri, dan data yang Anda berikan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi kewajiban operasional kami. Jika akun Anda tidak aktif, kami menangani data tersebut sesuai dengan ketentuan retensi yang berlaku di wilayah yang diizinkan. Ketersediaan layanan ini bergantung pada hukum lokal dan hanya tersedia di wilayah yang memenuhi syarat. Dengan menggunakan platform kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan di sini, selama sesuai dengan peraturan yang berlaku di daerah Anda.
OVO
Data transaksi yang terkait dengan OVO diproses hanya untuk menyelesaikan setoran atau penarikan Anda. Kami tidak menyimpan kredensial dompet OVO Anda di luar sesi transaksi yang aktif dan sesuai kebutuhan verifikasi akun.
ShopeePay
Transaksi ShopeePay dijalankan melalui alur pembayaran yang aman. Detail yang Anda masukkan digunakan hanya untuk memproses permintaan tersebut dan dicatat dalam riwayat transaksi akun Anda untuk keperluan rekonsiliasi.
Bank Transfer
Informasi rekening bank yang Anda daftarkan disimpan di bawah langkah-langkah keamanan akun standar kami. Data ini digunakan untuk memproses transfer masuk dan keluar, dan Anda dapat memperbarui atau menghapusnya melalui pengaturan akun Anda.
CAKUPAN KEBIJAKAN INI
Apa yang Tercakup dan Apa yang Tidak
Penting untuk memahami batas kebijakan ini — apa yang kami atur langsung, dan di mana tanggung jawab beralih ke layanan pihak ketiga yang Anda gunakan bersama akun cardrige Anda. Setiap area di bawah ini memiliki implikasi berbeda untuk data Anda.
Akses Akun
Kebijakan ini sepenuhnya mencakup data yang Anda berikan saat mendaftar, masuk, dan mengelola akun Anda — termasuk email, preferensi, dan riwayat sesi. Anda dapat meninjau dan meminta perubahan data ini kapan saja melalui halaman pengaturan akun.
Riwayat Transaksi
Semua catatan transaksi yang dihasilkan melalui cardrige — setoran via OVO, ShopeePay, atau Bank Transfer — tercakup dalam kebijakan ini. Anda dapat mengakses riwayat ini langsung dari dasbor akun Anda setelah masuk.
Konten Platform
Konten lobby permainan, tabel langsung, dan informasi sportsbook yang ditampilkan di platform kami tidak mengumpulkan data pribadi tambahan selain yang sudah terkait dengan sesi akun Anda yang aktif.
Layanan Pihak Ketiga
Penyedia dompet seperti OVO dan ShopeePay, serta jaringan Bank Transfer, beroperasi di bawah kebijakan privasi mereka sendiri. Setelah Anda meninggalkan alur pembayaran cardrige, praktik data penyedia tersebut yang berlaku — bukan kebijakan ini.
HAK PRIVASI ANDA
Tindakan yang Dapat Anda Ambil Kapan Saja
Anda memiliki kendali yang nyata atas data yang kami simpan. Setelah masuk ke akun Anda, halaman pengaturan menampilkan informasi profil saat ini — nama, email, dan metode pembayaran yang terdaftar seperti OVO atau Bank Transfer. Jika ada detail yang tidak akurat, Anda dapat memperbaruinya langsung dari sana menggunakan kolom dan petunjuk verifikasi yang ditampilkan di antarmuka akun. Jika Anda ingin meninjau data apa yang kami simpan, mengajukan pertanyaan tentang cara penggunaannya, atau meminta penghapusan dalam batas yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, tim dukungan kami adalah titik kontak yang tepat. Setiap permintaan ditangani sesuai dengan peraturan di wilayah yang memenuhi syarat, dan kami akan mengonfirmasi penerimaan permintaan Anda sebelum mengambil tindakan apa pun.
Tinjau Catatan Anda
Masuk ke akun Anda dan buka bagian riwayat transaksi untuk melihat catatan setoran dan penarikan yang terkait dengan OVO, ShopeePay, atau Bank Transfer Anda. Status saat ini selalu ditampilkan di dasbor akun setelah login.
Perbaiki Detail Akun
Pergi ke pengaturan akun untuk memperbarui email, informasi profil, atau metode pembayaran yang terdaftar. Ikuti kolom, batas, dan instruksi verifikasi yang ditampilkan di halaman tersebut — bukan panduan dari sumber luar.
Ajukan Pertanyaan Privasi
Untuk pertanyaan tentang bagaimana data Anda digunakan, atau untuk meminta peninjauan, hubungi tim dukungan kami melalui email atau live chat. Sertakan nama pengguna akun Anda agar permintaan dapat diproses lebih cepat.
Minta Perubahan atau Penghapusan
Permintaan penghapusan data ditangani sesuai dengan kewajiban hukum yang berlaku di wilayah Anda. Hubungi dukungan dengan detail permintaan Anda, dan kami akan mengonfirmasi langkah berikutnya berdasarkan kebijakan retensi yang berlaku.
JALUR KONTAK PRIVASI
Cara Menghubungi Kami tentang Kebijakan Ini
Jika ada pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, cara kami menangani data Anda, atau tindakan yang ingin Anda ambil terkait akun Anda, ada tiga cara untuk menjangkau kami. Setiap jalur ditangani oleh tim yang sama yang mengelola pertanyaan akun dan pembayaran — tidak perlu menghubungi departemen berbeda.
Email Dukungan
Kirim pertanyaan privasi atau permintaan data Anda ke alamat email dukungan yang tercantum di halaman kontak kami. Sertakan nomor akun Anda agar tim kami dapat meninjau situasi Anda dengan tepat.
Live Chat
Live chat tersedia langsung dari halaman akun Anda setelah masuk. Ini adalah cara tercepat untuk mengajukan pertanyaan umum tentang data akun, riwayat transaksi, atau pilihan privasi Anda.
Halaman Pengaturan Akun
Banyak tindakan privasi — memperbarui detail, meninjau metode pembayaran terdaftar, atau memeriksa riwayat sesi — dapat dilakukan langsung dari pengaturan akun tanpa perlu menghubungi dukungan.
STANDAR PENANGANAN DATA
Cara Kami Menjaga Informasi Anda
Pendekatan kami terhadap penanganan data dibangun di sekitar transparansi operasional dan langkah-langkah keamanan akun yang dapat Anda verifikasi sendiri melalui antarmuka yang kami sediakan.
Penanganan Data & Cookie
Kami menggunakan cookie sesi untuk menjaga keamanan login Anda dan mengingat preferensi akun selama kunjungan aktif. Cookie analitik digunakan secara agregat untuk memahami pola penggunaan — tidak ada profil individu yang dibuat dari data ini atau dijual ke pihak luar.
Keamanan Akun
Akses ke akun Anda dilindungi melalui proses verifikasi yang ditampilkan di halaman login. Jika Anda mencurigai aktivitas yang tidak dikenal pada akun Anda, gunakan opsi pemulihan akun yang tersedia di halaman masuk atau hubungi dukungan segera.
Retensi Data
Kami menyimpan data akun dan transaksi selama diperlukan untuk memenuhi kewajiban operasional dan hukum yang berlaku di wilayah yang memenuhi syarat. Ketika data tidak lagi diperlukan untuk tujuan tersebut, data tersebut dihapus atau dianonimkan sesuai prosedur standar kami.
Permintaan Perubahan
Untuk meminta peninjauan, koreksi, atau penghapusan data Anda, hubungi dukungan kami melalui email atau live chat dengan menyertakan detail akun Anda. Kami mengonfirmasi penerimaan setiap permintaan dan menindaklanjuti sesuai dengan peraturan yang berlaku di daerah Anda.
PERTANYAAN UMUM KEBIJAKAN
Yang Sering Ditanyakan tentang Privasi
Pertanyaan-pertanyaan berikut mencerminkan apa yang biasanya ingin diketahui oleh pengguna akun baru tentang cara kami mengelola data dan pilihan yang tersedia bagi mereka.
Data apa saja yang cardrige kumpulkan saat saya mendaftar?
Kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk membuat dan memverifikasi akun Anda — termasuk nama, alamat email, dan detail yang terkait dengan metode pembayaran yang Anda pilih seperti OVO, ShopeePay, atau Bank Transfer. Data ini digunakan untuk operasional akun dan pemrosesan transaksi.
Apakah informasi pembayaran saya seperti OVO atau Bank Transfer aman?
Detail transaksi diproses melalui jalur yang sesuai standar keamanan industri. Kami tidak menyimpan kredensial dompet lengkap Anda di luar sesi aktif. Anda dapat meninjau dan memperbarui metode pembayaran yang terdaftar kapan saja melalui pengaturan akun setelah login.
Bagaimana cara saya melihat data apa yang disimpan tentang akun saya?
Masuk ke akun Anda dan buka bagian pengaturan atau riwayat transaksi. Di sana Anda dapat melihat informasi profil saat ini dan catatan transaksi yang terkait dengan akun Anda. Untuk permintaan data yang lebih rinci, hubungi tim dukungan kami melalui email atau live chat.
Bisakah saya meminta penghapusan data saya?
Ya. Permintaan penghapusan data ditangani sesuai dengan kewajiban hukum yang berlaku di wilayah Anda. Hubungi dukungan kami melalui email dengan menyertakan nama pengguna akun Anda. Kami akan mengonfirmasi penerimaan permintaan dan menjelaskan langkah berikutnya berdasarkan peraturan yang berlaku.
Apakah cardrige berbagi data saya dengan pihak ketiga?
Kami tidak menjual data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran. Informasi yang diperlukan untuk memproses transaksi melalui OVO, ShopeePay, atau Bank Transfer diteruskan ke penyedia pembayaran terkait sebatas yang dibutuhkan untuk menyelesaikan transaksi tersebut, sesuai kebijakan mereka masing-masing.
Bagaimana saya menghubungi cardrige untuk pertanyaan tentang kebijakan ini?
Gunakan live chat yang tersedia setelah login ke akun Anda, atau kirim email ke alamat yang tercantum di halaman kontak kami. Sertakan detail akun Anda agar pertanyaan dapat ditangani dengan tepat. Tim yang sama menangani pertanyaan privasi dan pertanyaan akun umum.
App / Mobile