App / Mobile
Halaman ini mengumpulkan pertanyaan yang paling sering masuk ke tim kami — mulai dari cara memverifikasi akun, cara mengisi saldo via OVO atau ShopeePay, sampai cara menemukan riwayat transaksi Anda. Semua jawaban di sini mencerminkan alur aktual di platform cardrige, bukan panduan generik.
Saat Anda membuka akun di cardrige, satu dompet terhubung ke seluruh area lobby — slot, live casino, dan sportsbook semuanya menarik saldo dari tempat yang sama. Ini berarti Anda tidak perlu memindahkan saldo antar produk; cukup isi sekali, lalu pilih game mana yang ingin Anda buka lebih dulu. Untuk pengisian saldo, kami menerima OVO, ShopeePay, dan Bank Transfer — tiga jalur yang sudah dikenal oleh sebagian besar pengguna Indonesia. Setiap metode memiliki instruksi langkah demi langkah di halaman kasir akun Anda setelah login. Ikuti instruksi yang tertera di sana, termasuk batas minimum dan kolom referensi yang diminta. Riwayat setiap transaksi — setoran maupun penarikan — tersimpan di tab "Riwayat" dalam akun Anda. Jika ada transaksi yang tidak sesuai, tim dukungan kami siap membantu Anda menelusurinya menggunakan nomor referensi yang tercatat di sana. Ketersediaan layanan bergantung pada hukum lokal dan wilayah yang memenuhi syarat.
4
3
1
24/7
Jika jawaban yang Anda cari tidak ada di halaman FAQ ini, ada tiga jalur yang bisa Anda gunakan. Pilih yang paling mudah untuk situasi Anda — kami akan merespons melalui jalur yang sama.
Tombol live chat tersedia di sudut kanan bawah halaman setelah Anda login. Ini jalur paling cepat untuk pertanyaan tentang transaksi atau akses akun yang sedang berlangsung.
Kirim pertanyaan detail — termasuk nomor referensi transaksi jika ada — ke alamat email dukungan yang tertera di halaman Hubungi Kami. Respons biasanya mencakup dokumen atau tangkapan layar yang relevan.
Buka tab Bantuan di dalam akun Anda setelah login untuk melihat jawaban yang disesuaikan dengan status akun Anda saat ini, termasuk status verifikasi dan riwayat pembayaran terkini.
Setiap jawaban di halaman FAQ ini merujuk pada alur aktual yang bisa Anda temukan sendiri di dalam akun cardrige. Kami tidak menjanjikan angka yang tidak bisa diverifikasi.
Setiap jawaban FAQ di halaman ini menggambarkan langkah yang bisa Anda ikuti langsung di akun Anda — bukan deskripsi generik. Jika langkah yang tertera berbeda dari yang Anda lihat, hubungi tim kami.
Setiap setoran dan penarikan melalui OVO, ShopeePay, atau Bank Transfer dicatat dengan nomor referensi unik. Anda bisa mengaksesnya kapan saja dari tab Riwayat di dashboard akun Anda.
Akun yang sama membuka akses ke slot dari Pragmatic Play dan Habanero, live table dari Microgaming, serta lobby sportsbook — tanpa perlu akun terpisah atau transfer saldo internal.
Tim kami bisa dihubungi melalui live chat dan email. Jika ada ketidaksesuaian antara jawaban FAQ dan kondisi akun Anda, kami siap menelusuri bersama menggunakan data transaksi yang tersimpan.
Ketiga area lobby — slot, live casino, dan sportsbook — berbagi infrastruktur akun yang sama. Yang berbeda hanya jenis kontennya. Memahami perbedaan ini membantu Anda memilih area mana yang ingin Anda buka lebih dulu setelah saldo masuk.
Satu akun, satu dompet, satu riwayat transaksi, dan jalur dukungan yang identik. Setoran via OVO atau Bank Transfer berlaku di seluruh lobby tanpa langkah tambahan.
Area slot menampilkan judul dari Pragmatic Play, Habanero, dan PlayStar — termasuk Pekanbaru Night Spins dan Aviator Fast Round. RTP ditampilkan hanya di mana provider mengeksposnya secara langsung di dalam game.
Live Baccarat Grand dan Live Blackjack Gold berjalan di meja dengan dealer sungguhan. Area ini membutuhkan koneksi yang lebih stabil; akses via Wi-Fi atau data 4G direkomendasikan untuk sesi tanpa gangguan.
Area sportsbook mencakup pasar football termasuk Liga 1 dan kompetisi Eropa — kategori yang paling banyak diikuti di Indonesia. Pilih pertandingan dari daftar yang tersedia di lobby sportsbook setelah login.
Beberapa hal yang membuat alur di cardrige berbeda dari ekspektasi umum — bukan karena klaim, tapi karena desain platform yang bisa Anda verifikasi sendiri setelah masuk.
Slot dari Microgaming dan PlayStar, live table dari Habanero, dan pasar sportsbook semuanya bisa diakses dari satu halaman lobby. Anda tidak perlu keluar dan masuk ulang untuk berpindah kategori game.
OVO, ShopeePay, dan Bank Transfer diproses langsung dalam rupiah. Tidak ada langkah konversi mata uang di tengah alur setoran — nilai yang Anda masukkan adalah nilai yang masuk ke dompet akun Anda.
Seluruh lobby — termasuk Fishing War Mobile Play dan Aviator Fast Round — bisa diakses dari browser mobile Anda tanpa perlu mengunduh aplikasi terpisah. Navigasi antar kategori tetap responsif di layar kecil.
Tab Riwayat di dashboard akun Anda menyimpan setiap transaksi dengan nomor referensi, waktu, dan status. Informasi ini tersedia segera setelah setiap transaksi selesai diproses oleh sistem.
Pertanyaan di bawah ini dipilih berdasarkan yang paling sering masuk ke tim dukungan kami. Jika pertanyaan Anda belum tercakup, gunakan live chat atau email yang tersedia di halaman Hubungi Kami.
Setelah login, buka halaman Kasir dan pilih OVO sebagai metode setoran. Ikuti instruksi yang tertera — termasuk nomor tujuan dan batas minimum yang ditampilkan di sana. Setelah transfer selesai, saldo akan diperbarui di dashboard akun Anda.
Ketersediaan ShopeePay untuk penarikan ditampilkan di halaman Kasir akun Anda setelah login. Opsi yang tersedia bergantung pada metode yang Anda gunakan saat setoran dan status verifikasi akun Anda saat ini.
Buka tab Riwayat di dalam dashboard akun Anda. Setiap transaksi — setoran maupun penarikan — dicatat dengan nomor referensi unik, waktu transaksi, dan status terkini. Gunakan nomor referensi ini jika Anda perlu menghubungi tim dukungan.
Ya. Satu dompet akun terhubung ke seluruh area lobby. Saldo yang Anda isi via Bank Transfer atau OVO langsung tersedia untuk slot seperti Aviator Fast Round, live table seperti Live Baccarat Grand, maupun pasar sportsbook football.
Periksa nomor referensi transaksi di tab Riwayat akun Anda. Jika statusnya masih tertunda lebih lama dari yang diharapkan, hubungi tim kami via live chat dengan menyertakan nomor referensi tersebut agar bisa ditelusuri langsung.
Tidak. Akun yang sama membuka akses ke semua area — slot, live casino, dan sportsbook. Verifikasi akun dilakukan sekali, dan setelah selesai, seluruh lobby tersedia tanpa langkah tambahan. Ketersediaan bergantung pada hukum lokal dan wilayah yang memenuhi syarat.