App / Mobile
Halaman ini menjelaskan kerangka legal yang mengatur akses Anda ke cardrige, termasuk bagaimana kami menangani data akun, transaksi melalui OVO, ShopeePay, dan Bank Transfer, serta hak yang tersedia bagi Anda sebagai pengguna. Akses ke layanan kami bergantung pada hukum setempat dan tersedia hanya di wilayah yang diizinkan.
beroperasi sebagai platform yang menyediakan akses ke konten permainan dan layanan dompet berdasarkan yurisdiksi yang berlaku. Ketentuan ini mengatur hubungan antara Anda dan platform kami, dan dibaca bersama dengan kebijakan privasi serta syarat akun yang ditampilkan saat pendaftaran. Ketersediaan layanan — termasuk akses ke slot dari Pragmatic Play dan Habanero, meja live dari Microgaming dan PlayStar, serta saluran pembayaran OVO, ShopeePay, dan Bank Transfer — sepenuhnya bergantung pada hukum yang berlaku di wilayah Anda. Kami tidak membuat pernyataan bahwa layanan ini tersedia atau sah di semua yurisdiksi. Dengan menggunakan platform ini, Anda menyatakan bahwa Anda memahami dan mematuhi peraturan yang berlaku di wilayah Anda. Perubahan pada ketentuan ini akan diberitahukan melalui dashboard akun Anda setelah login — status terkini selalu tercermin di sana, bukan melalui notifikasi terpisah. Kami menyimpan catatan transaksi sesuai dengan kewajiban retensi data yang berlaku, dan Anda dapat mengakses riwayat transaksi kapan saja melalui halaman akun Anda.
Kebijakan ini berlaku untuk semua interaksi Anda dengan platform cardrige, dari akses akun hingga transaksi dan konten permainan. Bagian berikut menjelaskan area yang secara eksplisit masuk dan tidak masuk dalam cakupan kebijakan ini.
Semua aktivitas login, verifikasi identitas, dan pengelolaan profil akun Anda di platform cardrige masuk dalam cakupan kebijakan ini sepenuhnya — termasuk permintaan pembaruan data dan penutupan akun.
Setoran dan penarikan melalui OVO, ShopeePay, dan Bank Transfer diatur oleh kebijakan ini. Riwayat transaksi tersimpan dan dapat diakses kapan saja melalui halaman akun Anda setelah login.
Konten permainan dari Microgaming, PlayStar, Habanero, dan Pragmatic Play yang tersedia di lobby kami tunduk pada ketentuan platform ini, namun syarat teknis provider masing-masing juga berlaku secara bersamaan.
Penyedia pembayaran eksternal, jaringan bank, dan operator wallet seperti OVO atau ShopeePay memiliki kebijakan mereka sendiri yang terpisah dari kebijakan ini — cardrige tidak bertanggung jawab atas ketentuan pihak ketiga tersebut.
Sebagai pengguna terdaftar, Anda memiliki sejumlah hak praktis yang dapat Anda jalankan kapan saja melalui akun Anda. Riwayat transaksi lengkap — termasuk setoran OVO, ShopeePay, dan Bank Transfer — tersedia di halaman akun setelah login; Anda tidak perlu menghubungi dukungan untuk sekadar melihat catatan ini. Jika ada informasi akun yang perlu diperbarui, seperti nomor telepon atau metode pembayaran yang terdaftar, formulir pembaruan tersedia langsung di pengaturan akun. Untuk pertanyaan seputar kebijakan ini atau permintaan yang lebih kompleks — misalnya terkait retensi data atau penghapusan akun — tim dukungan kami siap membantu melalui live chat yang tersedia di platform. Setiap permintaan akan direspons sesuai prosedur yang berlaku dan dicatat dalam sistem kami untuk keperluan verifikasi.
Akses catatan setoran dan penarikan lengkap melalui halaman akun Anda — semua transaksi OVO, ShopeePay, dan Bank Transfer tercatat di sana dengan detail waktu dan jumlah.
Gunakan menu pengaturan akun untuk memperbarui informasi kontak, metode pembayaran, atau preferensi notifikasi. Ikuti instruksi verifikasi yang ditampilkan pada formulir untuk menyelesaikan pembaruan.
Untuk pertanyaan spesifik tentang bagaimana kebijakan ini diterapkan pada situasi akun Anda, hubungi tim dukungan melalui live chat dan sertakan nomor akun Anda untuk mempercepat proses.
Permintaan penutupan akun atau penghapusan data diproses melalui saluran dukungan resmi. Instruksi langkah demi langkah tersedia setelah Anda login dan mengakses menu bantuan akun.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan ini, hak akun, atau permintaan terkait data, gunakan salah satu saluran berikut. Sertakan detail akun Anda agar tim kami dapat memverifikasi dan merespons dengan tepat.
Saluran tercepat untuk pertanyaan akun dan kebijakan. Tersedia langsung di platform cardrige setelah Anda login — klik ikon chat di pojok layar untuk memulai sesi.
Untuk permintaan tertulis, pertanyaan kebijakan yang memerlukan dokumentasi, atau permintaan data akun, kirimkan pesan melalui formulir email yang tersedia di halaman bantuan akun Anda.
Halaman bantuan di akun Anda menyediakan panduan langkah demi langkah untuk pertanyaan umum tentang kebijakan, verifikasi identitas, dan pengelolaan transaksi tanpa perlu menghubungi tim.
Kepercayaan Anda dibangun dari cara kami menangani data, bukan dari klaim semata. Berikut adalah empat area konkret yang menentukan bagaimana cardrige menjaga keamanan akun dan informasi Anda.
Data akun Anda — termasuk informasi dompet OVO, ShopeePay, dan Bank Transfer yang terdaftar — disimpan dengan enkripsi dan hanya dapat diakses oleh Anda melalui proses autentikasi yang terverifikasi. Kami tidak membagikan detail akun kepada pihak ketiga di luar mitra pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi Anda.
Platform kami menggunakan cookie untuk mempertahankan sesi login dan preferensi tampilan Anda. Anda dapat mengelola pengaturan cookie melalui browser yang Anda gunakan; namun menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsi login dan navigasi akun.
Kami menyimpan catatan transaksi dan data akun sesuai dengan kewajiban hukum yang berlaku di yurisdiksi operasi kami. Anda dapat mengakses dan mengunduh riwayat transaksi Anda kapan saja melalui halaman akun setelah login — tidak perlu menghubungi dukungan untuk permintaan standar ini.
Untuk meminta koreksi data, pembaruan informasi akun, atau penghapusan data sesuai ketentuan yang berlaku, hubungi tim dukungan melalui live chat atau email. Setiap permintaan akan diverifikasi terlebih dahulu sebelum diproses untuk melindungi keamanan akun Anda.
Jawaban untuk pertanyaan umum seputar hak pengguna, penanganan data, dan akses layanan cardrige.
Ketersediaan layanan bergantung pada hukum setempat dan tersedia hanya di wilayah yang diizinkan oleh peraturan yang berlaku. Kami menyarankan Anda untuk memverifikasi kelayakan akses berdasarkan regulasi di wilayah Anda sebelum mendaftar.
Seluruh riwayat transaksi — termasuk setoran dan penarikan melalui OVO, ShopeePay, dan Bank Transfer — tersedia di halaman akun Anda setelah login. Tidak diperlukan permintaan khusus untuk mengakses catatan transaksi standar ini.
Buka menu pengaturan akun setelah login dan ikuti instruksi verifikasi yang ditampilkan pada formulir pembaruan. Pastikan Anda menyiapkan akses ke nomor telepon atau email yang terdaftar karena langkah verifikasi mungkin diperlukan.
Data akun dan informasi dompet disimpan dengan enkripsi. Kami hanya membagikan informasi yang diperlukan kepada mitra pembayaran untuk memproses transaksi Anda, dan tidak menjual data kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran.
Permintaan penutupan akun dan penghapusan data diproses melalui tim dukungan kami. Hubungi kami melalui live chat atau email yang tersedia di halaman bantuan akun, sertakan detail akun Anda, dan ikuti prosedur verifikasi yang berlaku.
Pembaruan kebijakan akan tercermin di dashboard akun Anda setelah login — status terkini selalu ditampilkan di sana. Untuk perubahan yang signifikan, kami juga dapat mengirimkan pemberitahuan melalui saluran kontak yang terdaftar di akun Anda.